何事にもユーザー目線は重要です。サービス提供は、使う人のニーズが満たされてこそ完成するものだからです。
今回は、介護の現場を知っている設計者が作った、現場主義のシフト作成ツールについて改めて熱く語りたいと思います。
ツールを直感的に使って、日常の業務を効率化していきましょう。
小規模な医療現場、介護の現場でシフトを管理するということ
介護や開業医の営む小規模病院では、スタッフの数が限られているため、シフト管理に手間がかかりがちです。
特に介護の現場は、慢性的な人手不足に悩まされていることが多く、人材育成についての問題を抱えていることも少なくありません。当社ではこの問題を解決するための策として、自動化されたシフト管理ツールの導入が不可欠と考えています。
デジタルツールを使うことで、シフト表の作成が迅速かつ正確に行え、シフト作成を担うスタッフの負担を減らすことができるからです。また、入力ミスやスケジュールの確認忘れといったエラーが減り、従業員の不満も軽減することができます。
小規模な医療現場、介護の現場ではシフト管理が必須
介護現場でのスムーズな業務運営には、正確かつ迅速なシフト管理が不可欠です。特に介護のシフト管理は、24時間体制でシフトを整えなければなりません。また、パートやアルバイト、正社員など、多種多様な従業員のシフトを調整する必要があるため、自動化しないと多大な時間と労力を強いられてしまいます。
とはいえ、シフト管理ツールが煩雑で使いにくいというのも考えものです。
とにかく現場は人手と時間が足りないため、多機能すぎて使いこなせないツールや手法は不要です。過不足ないシステム構築こそ、円滑に現場を回していくために求められていることと言えるかもしれません。
必要な機能とは、すなわち次のようなものです。
直感操作できること
介護現場でのシフト管理は、分かりやすさを追求することが何より大切です。人の入れ替わりが激しく、研修する間も惜しいほど人手不足に悩む現場では、直感的な操作で誰でも簡単に使える即戦力なツールが求められています。
煩わしい手間がかからず、シフトの調整に時間を割かずに、より重要な業務に専念することで、充分な介護の質を保っていけるでしょう。
シンプル設計であること
簡単なデザインで、見やすい管理画面が直感操作のためには必要です。
従業員のシフト調整に使う機能がシンプルにまとまっていれば、誰でも迷うことなく簡単に操作できるでしょう。多機能すぎるツールは、使いこなすのが難しく、担当者がストレスを感じることがあります。
必要な機能だけをシンプルに提供する、簡単そうで簡単でないことが実は重要なのです。
マニュアルが簡素であること
管理画面を見ただけでは分からないアイコン、どうやって入力したら良いか分からないメニュー、そういったものは介護現場にふさわしいシフト管理ツールとは言えないでしょう。煩わしいマニュアルや複雑な説明書は不要です。
デジタルツールに詳しくない人が触れても分かりやすい、そんなシンプルなマニュアルがあれば使いこなせるツールが理想です。
悩んだ実績（？）から開発されたツール、ここにあります
直感的に操作でき、シンプルなデザインで多機能すぎず、でも必要な機能はシンプルにまとまっている、そんなツールがどこにあるの？と疑問に思われる方もいらっしゃるでしょう。
このようなツール、実は当社が提供しています。
実際に介護現場で毎月のシフト作成を行い、正社員とパートの都合、現場の必要人数などなどの諸事情に悩み、シフトを作る時期にはいつも疲弊して持ち帰り仕事をしていた経験を実績に変えたいと開発したのが、当社のシフト作成ツールです。煩わしい手間を省いて、介護現場でのシフト管理に必要な正確さと迅速さを実現することだけを考えて、機能を厳選しました。
介護の現場には、日々の忙しさからシフト管理が後回しになりがちですが、当社のシフト管理ツールを導入することで、時間と労力を節約し、より重要な業務に専念できるはずです。介護現場での業務運営を改善したい方は、当社の介護のシフト管理ツールをぜひご活用ください。
シフト作成ツールの導入と適切な管理で達成されること
シフト管理は、ツールを使うことでその工数を半分〜3分の1に短縮することが可能です。また、スケジュールの入力ミスを減らせるので、より効率よく現場を回すことができるようになります。
これによって、現場やそこで働くスタッフには次のような利益がもたらされると考えられます。
ワークライフバランスの改善
介護や開業医の営む小規模病院では、特定のスタッフが長時間勤務を余儀なくされることがあります。一時的ならまだしも、これが常態化するのはよくありません。
シフト管理ツールの自動入力機能などを駆使して、一人に負担が偏らない働き方を整備すべきです。
当社のツールは、あらかじめ各従業員の条件を入力しておくことで、なるべく偏らないようにシフトを作成することができます。これでワークライフバランスを整えましょう。
平等な労働環境の整備
そうなると、そのスタッフが疲弊するだけでなく、シフトに入りたいのに働けない他のスタッフや、有能なスタッフと折り合いの悪い従業員が逆恨みのように反感を抱き、職場の雰囲気が悪くなることもあります。
余裕のある現場を実現
回復の余地を残している仕事のことを「レジリエント」と言いますが、シフト管理にもこのレジリエントという概念が必要です。
具体的には、ギリギリの人員で現場を運営するのではなく、不測の事態に備えて余裕のある人員配置をしていくことが理想です。
しかし、それは理想論ではり人手不足の中で達成するのは難しいと言わざるを得ません。
せめて、作成ツールで「心の余裕」を生み出していただけたらと当社は考えます。
まとめ
当社のシフト作成ツールは無料で使える機能もあり、低コストで導入できるのが強みです。
多忙で余裕のない介護や医療の現場に、とにかくシンプルで使いやすい便利なツールをお届けしたい、その信念を元に開発、試作を重ねてリリースしました。
デジタルツールでは人手不足の根本的な解決にはならないかもしれませんが、せめて負担を軽減するサポートができたらと考えております。
ぜひ、お気軽に導入してください。
