世界的に見ると、労働という行為はイギリスで起こった産業革命によって大きく変化したと考えられます。
それまでは人々は、多くの場合農業に従事していましたが、産業革命によって工場で働く人、つまり工業に従事する人口が増え、「働くこと」の中身が大きく変化しました。
今回は、シフト勤務が求められた経緯や仕事の成り立ちについて、振り返ってみたいと思います。
シフトが必要とされたのは鉄道業界
シフト制度とそのシステムは、労働力の需要と供給の調整に役立つとされ、19世紀後半に普及しました。
諸説ありますが、世界的にみると最初期にシフト制度が求められたのは鉄道業界だとされています。
鉄道で働く人は、長距離の列車に乗務します。それゆえ、乗務する従業員の中には、本社オフィスや事務所といった拠点から離れた場所に常駐する必要があるスタッフもいました。
各拠点で滞りなく鉄道を運行させるために、乗務員に対してシフト制度が採用されたと言われています。
また、長時間労働を防ぐために、1日あたりの労働時間も定められました。
戦時下では長時間勤務のシフトも当たり前に
現在では労働基準法が定められ、日本では働き方改革も施行されていますが、20世紀には長時間勤務のシフトも当たり前のように横行していました。
特に戦時中は工場を稼働させるための超過労働が多く、第一次世界大戦中は12時間のシフト制が導入されて工場での生産量を最大化していたとされています。
日本の紡績産業でも、農村出身のまだ幼い少女が長時間労働を課せられていました。彼女たちの悲哀を描いた文学「女工哀史」、「ああ野麦峠」を学校で習ったという方も多いでしょう。「女工哀史」が発表されたのは1925年。第一次世界大戦終結から7年後です。ここでは過酷な労働実態だけでなく、封建的な雇用関係や詐欺まがいの女工募集の手口までがルポルタージュ文学としてあらわされています。「ああ野麦峠」は1960年代に発表されたノンフィクション小説ですが、明治中期の過酷な労働実態を描写しています。
このように人権を軽視するようなシフト制度もありましたが、次第に労働者の権利がさけばれるようになり、現在と同じような8時間の労働時間が一般的となっていきました。
現在のシフト制度とその管理
現代のシフト制度は、コンピューターやスマートフォンなどのテクノロジーの発展によって、より効率的にシフト作成、調整、管理されるようになりました。多くの企業では、シフト作成ソフトウェアを使用して、自動的にシフトを作成し、従業員と管理者の間で共有されています。
また、柔軟なシフト制度も普及しており、スタッフが自分のスケジュールを調整することができるようになっています。
第一次世界大戦時のような、長時間のシフト、または紡績産業を支えた少女たちのような働き方は、作業効率を下げるだけではなく体調を著しく変化させる危険があるとされています。そのため、特に深夜も勤務しなければならないような職業の場合は、次のような配慮を行なってシフトを組むことが推奨されています。
- 深夜勤務はなるべく少ない回数に止める
- 変則的な出勤にならないよう配慮する
- 充分な休養時間や待機時間を設ける
- 24時間勤務後は、最低24時間の休暇を設ける
- 早朝や深夜に帰宅する際は帰りの便を確保する
- 従事者の心身の健康に気を配る
しかし、今後の日本社会は人手不足が加速して、労働力が足りなくなるとされています。
今後のシフト制度はどうなっていくのでしょうか。
もちろん、スタッフ一人の負担が著しく重くなってしまうような働き方は、労働基準法違反であるだけでなく、人道的に許されません。
人道的な解決策として、人手不足を補うために求められているのが、少子化に対応した労働環境を構築することです。
省人化や業務効率化を推進して、少ない人数でも仕事が円滑に運営できるよう、経営者や管理者の手腕が問われています。
少子化に適応した労働環境づくり
少子化は近年、政府の予想を上回る勢いで加速しています。さらに、Z世代（1996〜2012年頃に生まれた世代：現在の10代〜20代）が「将来子どもをもうけたいと思わない」と回答したアンケートも話題となりました。
労働者の高齢化も問題となっていて、日本とその経済基盤になるビジネスシーンが超少子高齢化に突入することは疑いない事実といえます。こうした将来を乗り越えるためには、今までのような仕事のやり方を柔軟に変化させることも必要でしょう。
機械に取って代わる部分、自動化できる部分は思い切ってDX化して、ヒューマンリソースを余すことなく活用していくことが求められます。
つまり、こうした人手不足を補うキーワードの一つが省人化です。
例えば、シフト作成ソフトウェアを導入して、面倒なシフト作成を時短化、半自動化するのも省人化推進のひとつとして有効な手段となるでしょう。
こうしたソフトウェアには、自動シフト作成機能が搭載されているため、シフト作成者が不在の場合でも自動的にシフトが作成されます。さらに、シフト作成者がシフトの調整を行うための機能を備えており、作成後に生じた変更や微調整にも対応することができます。
クラウド保存ができるソフトウェアなら、シフト確認も個々の従業員がPC、タブレット、スマホなどの端末で行えるため、会議やミーティングでいちいち共有事項を確かめる必要はなくなります。
シフト作成ソフトウェア、シフト作成ツールは、省人化や労働環境の改善、そして少子化に適応した労働環境を実現するために役立ちます。是非一度、お試しくださいね。
まとめ
当社のシフト作成ツールは、無料で試せる機能が満載です。
シフトの自動作成機能、調整機能だけでなく、相性のよくないスタッフを同じ現場に配置しないNGスタッフ登録機能や、確認と微調整の手間を省ける休日設定機能など、使いながら「便利」を実感していただきたい機能がもりだくさん。現場を知るからこそ開発できた、そんなシフト作成ツールです。
DX化や省人化について検討しているけれど第一歩が踏み出せない、そんな現場にこそおすすめしたいソフトウェアです。
