人手不足の現代において欠かすことのできない、時給で働く人々は、どの業界においても必要な人材といえるでしょう。
正社員だけを従業員として現場を回せる職場はそれほど多くなく、ほとんどの業界や職場が非正規雇用やアルバイト、パートの従業員に頼っています。
今回は、シフトに入るバイト、パートの従業員に長く、気持ちよく働いてもらうために必要な事柄について考えてみましょう。
バイト・パートの従業員を雇用する時の注意
アルバイト、パートの働き手は慢性的な人手不足に悩む業界にとって、貴重な戦力です。
しかし、雇用する側とされる側で円満にことが進まないケースもあり、トラブルに発展してしまうことも少なくありません。
雇用者は、バイト、パートといっても、働き手のライフスタイルや生活事情は人それぞれであることを認識して、気持ちよく働いてもらうように留意する必要があります。
例えば、アルバイトなら学業を本業としたアルバイターと、いくつかの仕事を掛け持ちしているフリーターがいます。
また、パートの場合は、主婦（夫）業をメインとしている人が働く場合と、定年を迎えた人が新たな仕事として従事している場合で、それぞれ注意すべき点は異なるでしょう。
学生バイトの場合
学生バイトは、高校生バイト、大学生バイトの2種に分けられます。
大学生であれば、夏休みや学期末休みが比較的長く、また時間割も変動が多いため、比較的柔軟なシフトに対応しやすいでしょう。
一方で、単位認定前の重要な試験前や、実習中、研修前後といった時期は、シフトに入れなくなる可能性が高いので、注意が必要です。
高校生バイトの場合は、朝から午後までは学校で授業を受けているケースがほとんどで、大学生よりも予定がルーティン化しているといえます。
ただし、その多くが未成年であるために部活や試験といったあらかじめ調整できるはずだった用事で当日休む、という行動が見受けられることもあります。
こうした場合にいきなり叱責すると、突発的な行動に出てしまうこともあるでしょう。
社会通念やどうしてシフトという仕組みが存在しているのか、を日頃から指導していくことで、相互理解が深まる可能性があります。
フリーターの場合
フリーターの場合、いくつも仕事を掛け持ちしていると、繁忙期の重複に気をつける必要があるかもしれません。
また、持病や介護、夢や目標への挑戦といった理由で就職せずにフリーターとして働いているなど、個々の事情に配慮する必要がある人材も多いでしょう。
日頃から相談しやすい環境づくりを意識しておくと、長く働いてもらいやすいかもしれません。
主婦（夫）パートの場合
主婦（夫）パートの場合は、子どもの有無や、その人数と学齢によってシフトを柔軟に組めるかどうかが決まってくるといっても過言ではないでしょう。幼児がいる家庭を預かる人ならば、その多くが午前中や午後早い時間までの勤務を希望するはずです。
反対に、子どもが中学生など一人でも行動できる年齢に達しているならば、なるべく多くの日数や時間数で働きたいと希望する可能性もあります。
定年後パートの場合
企業勤めを引退して、定年後の職業としてパートを選んでいる場合は、パートさんの体力との相談になるかもしれません。
一方で時間の融通がきくというケースもあり、信頼関係が築ければ主婦（夫）の入れない時間帯や、学生バイトが休む期間など、人手不足に陥りやすいところにサポートとして入ってくれる可能性が高まります。
シフト自由とシフト制の違いを理解してもらう
どのような立場のアルバイト、パートにも理解してもらわなければいけないのは、「シフト自由」と「シフト制」の違いです。
シフト自由というのは、自分の働きたい時や自分の都合に合わせて働くことをいいます。データ入力や工場仕分け、テレフォンアポインターやテレフォンオペレーター、警備スタッフといった仕事ではシフト自由を謳っているところがあります。
一方で、「シフト制」は現場の業務が円滑にできるように過不足なく雇用者が人員配置を行うことを意味します。
バイト、パートに応募してくる人の中には、これらの違いをよく理解していない人がいるかもしれません。お互いにトラブルとならないよう、事前に説明して共通の理解を得ておく必要があります。
多様な働き方にも対応するならシフト作成ツールの導入を
とはいえ、働き方やライフスタイルは多様化していて、100人いれば100人の事情や生活があります。どのような立場や考えの人が応募してきても気持ちよく働いてもらえるように、シフト作成ツールで平等かつ効率的なシフトの組み方ができるように、準備しておきましょう。
勤務条件を入力することで組み方を自動調整できる
シフト作成ソフトを使えば、勤務条件をそれぞれ入力するだけで、組み方を自動調整してくれます。
雇用者が頭を悩ませなくていいのは嬉しいですね。条件は一度入力すれば次月以降も反映されるので、シフト作成の時短化を図れます。
クリック&ドロップで微調整も簡単
出来上がった仮のシフト表は、クリック&ドロップで微調整できるので、変更や編集も簡単です。
流動的な予定が多い職場では、すぐに微調整できるのが便利ですね。
エクセル出力&プリントアウトOK
完成したシフト表は、エクセル出力して印刷することも可能です。
スマホやタブレットでシフトのデータを確認してもらうこともできますが、スマホ世代の少ない職場、私用スマホが制限される職場では、紙のシフト表を張り出しておいて従業員にチェックしてもらうこともできます。
まとめ
シフトは、組み方一つで不満や不平を誘発しやすいものです。
また、最適な人員配置とそうでない人員配置とでは、作業効率や業務スピードも大きな違いが出てくるため、中長期的にみれば、まずいシフトは会社の成長を妨げる要素になってしまいかねません。
また、一度シフトでトラブルになると、従業員の間で事実無根の噂が流れたり、悪評で人が集まらなくなったりするリスクもあります。
そうならないよう、最適なシフト組みが簡単かつスピーディに行えるシフト作成ソフトを導入してみませんか？
直感操作で使いやすい機能を備えています。
